Mudei recentemente de smartphone. Como posso aceder aos meus bilhetes móveis no novo telemóvel?

Só pode iniciar sessão na aplicação UEFA Mobile Tickets App a partir de um telemóvel, o mesmo que utilizou pela primeira vez para se registar. Isto significa que terá de usar este telemóvel para aceder ao estádio.

Se já não tiver acesso ao dispositivo original, a única opção será visitar o Ticketing Centre perto do estádio no dia do jogo ou no dia anterior. Para que a nossa equipa possa ajudá-lo, terá de se descolar lá pessoalmente e levar consigo:

• O seu documento de identidade/passaporte original*
• O seu smartphone
• A sua confirmação de compra ou a notificação que recebeu por e-mail quando o bilhete lhe foi transferido

*ou seja: passaporte ou cartão de identidade nacional, se emitido por um país do espaço Schengen / apenas passaporte se emitido por um país fora do espaço Schengen. Cópias ou fotos não serão aceites.

Tenha em mente que a nossa equipa pode não conseguir ajudar se forem fornecidas informações incompletas ou incorretas.

Para obter informações sobre a localização e o horário de funcionamento do Ticketing Centre, por favor clique aqui.